Politika privatnosti

BeautyBot AI je AI recepcioner koji beauty salonima i estetskim klinikama pomaže u komunikaciji sa klijentima i zakazivanju termina. Ova Politika opisuje koje podatke obrađujemo i u koje svrhe.

1. Rukovalac podataka

Rukovalac: Prozone AI. Sva pitanja u vezi privatnosti upućujete na petar@prozoneai.com.

2. Koji podaci se obrađuju

• Vlasnici salona — ime, email, osnovni podaci o biznisu, pristupni tokeni za povezane integracije (čuvani u šifrovanom obliku).
• Krajnji klijenti salona — sadržaj poruka poslatih preko Instagram DM ili WhatsApp-a, ime prikazano na profilu, broj telefona (ako klijent dobrovoljno podeli) i istorija zakazanih termina.

3. Kako se podaci koriste

• Generisanje AI odgovora na upite krajnjih klijenata u vezi zakazivanja, usluga i cena
• Kreiranje i sinhronizacija termina sa Google Calendar-om vlasnika salona
• Slanje podsetnika i follow-up poruka

4. Deljenje podataka

Podatke delimo isključivo sa pouzdanim pružaocima usluga čije je korišćenje neophodno za funkcionisanje Servisa (AI obrada, hosting, autentifikacija, komunikacioni API-ji). Svi pružaoci postupaju u skladu sa odgovarajućim ugovornim obavezama. Ne prodajemo i ne iznajmljujemo podatke trećim licima.

5. Google API Services — Limited Use

BeautyBot AI korišćenje Google API-ja je u skladu sa Google API Services User Data Policy, uključujući Limited Use zahteve. Podaci iz Google Calendar-a se koriste isključivo za kreiranje i upravljanje terminima u kalendaru vlasnika salona. Ne prenosimo ih trećim licima, ne koristimo ih za oglašavanje i ne dopuštamo njihovo čitanje od strane ljudi, osim uz eksplicitan pristanak, u bezbednosne svrhe ili kada je to zakonski obavezno.

6. Rok čuvanja

Podaci se čuvaju dok postoji aktivan nalog ili u meri koja je neophodna radi ispunjenja zakonskih obaveza. Brisanje možete zatražiti u svakom trenutku.

7. Vaša prava

U skladu sa GDPR-om imate pravo pristupa, ispravke, brisanja, ograničenja obrade, portabilnosti podataka, prigovora na obradu i povlačenja pristanka. Zahtev uputite na petar@prozoneai.com. Za brisanje podataka prikupljenih preko Meta platformi pogledajte Uputstvo za brisanje podataka.

8. Bezbednost

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući šifrovanje osetljivih pristupnih tokena i zaštitu komunikacije u tranzitu.

9. Izmene

O materijalnim izmenama ove Politike bićete obavešteni najmanje 30 dana pre stupanja na snagu. Poslednja izmena: 20. april 2026..

10. Kontakt

Email: petar@prozoneai.com